Me encanta que de vez en cuando, alguien aislado nos recuerde que Internet es Social y que sólo hay una. Todavía hay demasiadas empresas que nos siguen vendiendo que hay más de una Red de redes, y la que funciona ahora mismo es la del Social Media. Falso, eso es radicalmente falso. Mientras antes entendamos que la estrategia debe trazarse para toda la Internet y no sólo para los espacios sociales, antes mejoraremos.
Este vídeo que os traigo no es nuevo, pero sí es de calidad. Es bueno que alguien vuelva a explicarlo, una y otra vez, y quien mejor que Genís Roca, socio de la compañía Roca Salvatella, para recordar cuáles son los objetivos de la compañía, y qué resultados obtiene la firma.
Es decir, Roca advierte que la métrica que interesa al cliente es -por ejemplo-, el número de artículos vendidos, no seguidores en Facebook o cuánta gente está hablando. Curiosamente la consultora no tiene Facebook oficial y sus redes sociales preferidas son su blog, Twitter, YouTube y SlideShare.
Otro comentario interesante es que Roca habla de las Redes Sociales, con gran sentido, como bases de datos donde la marca puede actuar en espacios propios -o generar base de datos con perfiles oficiales donde es la marca quien manda-, o espacios ajenos donde cuenta más la influencia que ejerce la marca que la gestión, ya que no son espacios propios donde poder controlar el discurso.
Asimismo, también habla de protección de marca, naming para Social Media y de muchas contingencias que se encuentran al buscar una identidad global en Internet.
Os aconsejo que no os lo perdáis, creo que os encantará.
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